parte
In caso di emergenza, un dipendente chiama il numero di emergenza centrale. Questo numero di emergenza centrale riceve una risposta dall'addetto alla reception o da qualcun altro che è sempre presente. La receptionist risponde a questa chiamata e prende nota dei seguenti elementi sulla base di un elenco:
- Quello che è successo
- Dov'è?
- Ci sono delle vittime?
- Hai bisogno di aiuto professionale?
Sulla base delle informazioni di cui sopra, l'addetto alla reception attiva il sistema di chiamata di risposta alle emergenze che è posizionato centralmente e situato presso la reception. Con la semplice pressione di un pulsante, può inviare messaggi rapidi come allarme antincendio, rianimazione o pronto soccorso. L'intero team di risposta alle emergenze viene avvisato entro 2 secondi e le persone sanno cosa sta succedendo. Tramite la tastiera in dotazione è possibile inviare ulteriori informazioni al team di pronto intervento presente nell'edificio. Pensa al testo "Pronto soccorso nella stanza 6"O"Piccolo incendio nella hall". Dopo che i ricevitori di allarme sono stati avvisati tramite il sistema di cercapersone, i walkie-talkie sono presidiati dalla reception, dal capo del team di risposta alle emergenze, dai leader del team di risposta alle emergenze e dai membri del team di risposta alle emergenze. Questi walkie-talkie sono distribuiti in tutto l'edificio in caricatori pronti per l'uso. Ulteriori istruzioni possono essere fornite al team di risposta alle emergenze tramite questi walkie-talkie. Inoltre, il capo dell'ERO può trasmettere informazioni all'addetto alla reception. L'addetto alla reception può a sua volta fornire ulteriori informazioni ai servizi professionali di emergenza.
Se si utilizza un sistema di chiamata di risposta alle emergenze, è consigliabile farlo sapere al formatore di risposta alle emergenze. Può quindi usarlo durante l'istruzione.